वितरण और रद्दीकरण और वापसी नीति

वितरण और रसद

1 से 7 दिनों के भीतर, हम आपके द्वारा भुगतान किए गए आदेश को संसाधित करेंगे, 15 दिनों के भीतर माल की डिलीवरी को पूरा करने के लक्ष्य के साथ, प्रसंस्करण समय सहित। इसी वेबिल नंबर को आपके संबंधित ईमेल पर भेजा जाएगा। आप किसी भी समय यहां अपनी नवीनतम लॉजिस्टिक्स जानकारी की जांच कर सकते हैं या प्रासंगिक लॉजिस्टिक्स जानकारी की जांच करने के लिए वेबिल नंबर पर दुकान का उपयोग कर सकते हैं।

डिलीवरी का समय

उन वस्तुओं को वापस करने के लिए जो दोषपूर्ण या गलत हैं

Kevin@coomaer.com पर ईमेल करके हमारी ग्राहक देखभाल टीम से संपर्क करें।

अपने ऑर्डर नंबर के साथ -साथ क्षतिग्रस्त या गलत वस्तुओं का विवरण शामिल करें।

जब हम आपका ईमेल प्राप्त करते हैं और इस मुद्दे का आकलन करते हैं, तो हम अगले चरणों पर चर्चा करने के लिए पहुंचेंगे। कृपया डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर किसी भी क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत वस्तुओं की रिपोर्ट करना याद रखें। यदि यह पुष्टि की जाती है कि उत्पाद क्षतिग्रस्त है या हमारी लापरवाही के कारण अंतिम शिपमेंट गलत है, तो हम पूर्ण राउंड-ट्रिप शिपिंग लागत को कवर करेंगे। कृपया चिंता न करें।

प्रतिस्थापन के बारे में

प्रतिस्थापन नए आदेशों के लिए एक समान प्रक्रिया का पालन करते हैं और आमतौर पर 7 से 14 दिनों के भीतर आते हैं। यदि किसी उत्पाद को प्रतिस्थापन के लिए वापस करने की आवश्यकता होती है, तो नए आइटम को एक बार भेजे गए आइटम को प्राप्त करने के बाद भेजा जाएगा और आपको प्रतिस्थापन आइटम भेजने के लिए शिपिंग लागत वहन करेगा।

रिफंड के विषय में

कृपया ध्यान दें कि हम उस आइटम के लिए शिपिंग लागत को कवर नहीं करेंगे, जिसे आप रिफंड के लिए हमारे पास लौट रहे हैं। आप तीन दिनों के भीतर रिटर्न एप्लिकेशन सबमिट कर सकते हैं और उत्पाद रिटर्न के लिए कोई भी लॉजिस्टिक्स सेवा चुन सकते हैं। हमारे गोदाम तक पहुंचने में आइटम को 1 या 2 सप्ताह लग सकते हैं। एक बार प्राप्त होने और निरीक्षण करने के बाद (आमतौर पर 72 घंटों के भीतर), आपके धनवापसी को संसाधित किया जाएगा और 2 दिनों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि में वापस भेज दिया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि आपकी क्रेडिट कार्ड कंपनी के आधार पर, यह प्रसंस्करण के बाद आपके खाते में दिखाई देने के लिए क्रेडिट के लिए अतिरिक्त 2-10 व्यावसायिक दिन ले सकता है।