Consegna e logistica

Entro 1-7 giorni, elaboreremo l'ordine per cui hai pagato, con l'obiettivo di completare la consegna della merce entro 15 giorni, compreso il tempo di elaborazione. Il numero di waybill corrispondente verrà inviato all'e -mail corrispondente. Puoi controllare le tue ultime informazioni logistiche qui in qualsiasi momento o utilizzare il negozio sul numero Waybill per verificare le informazioni logistiche pertinenti.

Tempi di consegna

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Brasile, Cile, Colombia, Cipro, Messico 10-15 giorni lavorativi Spedizione gratuita: $ 0,00
Arabia Saudita e altri paesi o regioni 6-15 giorni lavorativi Spedizione gratuita: $ 0,00

Per restituire gli elementi difettosi o errati

Contatta il nostro team di assistenza clienti inviando un'e -mail a kevin@coomaer.com.

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Dopo aver ricevuto la tua e -mail e valutare il problema, contatteremo per discutere i passaggi successivi. Ricorda di segnalare eventuali articoli danneggiati, difettosi o errati entro 7 giorni dalla consegna. Se è confermato che il prodotto è danneggiato o che la spedizione finale non è corretta a causa della nostra negligenza, copriremo l'intero costo di spedizione di andata e ritorno. Si prega di stare tranquilli.

Per quanto riguarda le sostituzioni

Le sostituzioni seguono un processo simile ai nuovi ordini e in genere arrivano entro 7-14 giorni. Se un prodotto deve essere restituito per una sostituzione, il nuovo articolo verrà inviato una volta ricevuto l'articolo restituito e sosterrà il costo di spedizione per l'invio dell'articolo di sostituzione.

Per quanto riguarda i rimborsi

Si prega di notare che non copriremo i costi di spedizione per l'articolo che ci stai restituendo per un rimborso. È possibile inviare una domanda di restituzione entro tre giorni e scegliere qualsiasi servizio logistico per il rendimento del prodotto. L'oggetto può richiedere 1 o 2 settimane per raggiungere il nostro magazzino. Una volta ricevuto e ispezionato (di solito entro 72 ore), il rimborso verrà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originale entro 2 giorni. Si prega di notare che, a seconda della società della tua carta di credito, potrebbero essere necessari altri 2-10 giorni lavorativi affinché il credito appaia sul tuo account dopo l'elaborazione.