Penghantaran dan logistik

Dalam masa 1 hingga 7 hari, kami akan memproses pesanan yang telah anda bayar, dengan matlamat menyelesaikan penghantaran barang dalam masa 15 hari, termasuk masa pemprosesan. Nombor jalan raya yang sepadan akan dihantar ke e -mel yang sepadan anda. Anda boleh menyemak maklumat logistik terkini di sini pada bila -bila masa atau menggunakan kedai di nombor Waybill untuk menyemak maklumat logistik yang berkaitan.

Masa penghantaran

Negara/wilayah Masa penghantaran Kos penghantaran (USD)
Amerika Syarikat (termasuk pulau -pulau), Kanada, Perancis, Jerman, Itali, United Kingdom, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Sweden, Sepanyol, Turki, Australia, New Zealand, Israel, Malaysia, Filipina, Singapura, Korea Selatan, Thailand, Vietnam, Jepun 5-12 hari perniagaan Penghantaran Percuma: $ 0.00
Brazil, Chile, Colombia, Cyprus, Mexico 10-15 hari perniagaan Penghantaran Percuma: $ 0.00
Arab Saudi dan negara atau kawasan lain 6-15 hari perniagaan Penghantaran Percuma: $ 0.00

Untuk mengembalikan item yang cacat atau tidak betul

Hubungi pasukan penjagaan pelanggan kami dengan menghantar e -mel kevin@coomaer.com.

Sertakan foto dan perihalan item yang rosak atau salah, bersama dengan nombor pesanan anda.

Selepas kami menerima e -mel anda dan menilai isu ini, kami akan menjangkau untuk membincangkan langkah seterusnya. Sila ingat untuk melaporkan apa -apa item yang rosak, rosak, atau salah dalam tempoh 7 hari selepas penghantaran. Sekiranya ia mengesahkan bahawa produk itu rosak atau penghantaran akhir tidak betul kerana kecuaian kami, kami akan menampung kos penghantaran perjalanan penuh. Tolong yakin.

Mengenai penggantian

Penggantian mengikuti proses yang sama dengan pesanan baru dan biasanya tiba dalam masa 7 hingga 14 hari. Sekiranya produk perlu dikembalikan untuk penggantian, item baru akan dihantar sebaik sahaja kami menerima item yang dikembalikan dan akan menanggung kos penghantaran untuk menghantar item penggantian kepada anda.

Mengenai bayaran balik

Sila ambil perhatian bahawa kami tidak akan menampung kos penghantaran untuk item yang anda kembali kepada kami untuk bayaran balik. Anda boleh mengemukakan permohonan pulangan dalam masa tiga hari dan memilih sebarang perkhidmatan logistik untuk pulangan produk. Item mungkin mengambil masa 1 atau 2 minggu untuk mencapai gudang kami. Setelah diterima dan diperiksa (biasanya dalam masa 72 jam), bayaran balik anda akan diproses dan dikreditkan kembali ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 2 hari. Sila ambil perhatian bahawa bergantung kepada syarikat kad kredit anda, ia mungkin mengambil tambahan 2-10 hari perniagaan untuk kredit muncul dalam akaun anda selepas diproses.