Доставка и логистика

В течение 1-7 дней мы обработаем заказ, за ​​который вы заплатили, с целью завершения доставки товаров в течение 15 дней, включая время обработки. Соответствующий номер Waybill будет отправлен на ваше соответствующее электронное письмо. Вы можете проверить свою последнюю логистическую информацию здесь в любое время или использовать магазин по номеру Waybill, чтобы проверить соответствующую логистическую информацию.

Срок поставки

Страна/регион Время доставки Стоимость доставки (доллар)
Соединенные Штаты (включая острова), Канада, Франция, Германия, Италия, Великобритания, Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Греция, Венгрия, Ирландия, Латвия, Литовская Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Швеция, Испания, Турция, Австралия, Новая Зеландия, Израиль, Малайзия, Филиппины, Сингапур, Южная Корея, Таиланд, Вьетнам, Япония 5-12 рабочих дней Бесплатная доставка: 0,00 долл. США
Бразилия, Чили, Колумбия, Кипр, Мексика 10-15 рабочих дней Бесплатная доставка: 0,00 долл. США
Саудовская Аравия и другие страны или регионы 6-15 рабочих дней Бесплатная доставка: 0,00 долл. США

Вернуть предметы, которые являются дефектными или неверными

Свяжитесь с нашей командой по обслуживанию клиентов, отправив электронное письмо ken@coomaer.com.

Включите фотографии и описание поврежденных или неправильных предметов, а также номер вашего заказа.

После того, как мы получим вашу электронную почту и оценим эту проблему, мы обратимся к обсуждению следующих шагов. Пожалуйста, не забудьте сообщить о любых поврежденных, дефектных или неверных предметах в течение 7 дней после доставки. Если подтверждено, что продукт поврежден или окончательная отправка неверна из-за нашей халатности, мы покроем полную стоимость доставки в оба конца. Пожалуйста, будьте уверены.

Относительно замен

Замены следуют тому, как и новые заказы и обычно прибывают в течение 7-14 дней. Если продукт должен быть возвращен для замены, новый товар будет отправлен, как только мы получим возвращенный товар, и будет нести стоимость доставки для отправки вам замену.

Относительно возмещения

Обратите внимание, что мы не будем покрывать стоимость доставки товар, который вы возвращаетесь к нам для возврата. Вы можете подать заявку на возврат в течение трех дней и выбрать любую логистическую службу для возврата продукта. Предмет может занять 1 или 2 недели, чтобы достичь нашего склада. После получения и проверки (обычно в течение 72 часов) ваш возврат будет обработан и возвращен в ваш первоначальный метод оплаты в течение 2 дней. Обратите внимание, что в зависимости от вашей компании по кредитной карте, для обработки может потребоваться дополнительные 2-10 рабочих дней, чтобы он появился на вашем счете после обработки.